空状态

任何内容区域（页面、区块、组件、单数据）没有内容/数据显示给用户时，就会出现空状态。

设计目标#

通过使用清晰明了的语言、插画等形式告知用户空状态的具体原因。

提供帮助文案、建议操作等解决方案，表明在下一个界面可以做什么，引导用户进行操作。

正确示范

展示明确空状态提示。

错误示范

空状态没有任何提示。

一般来说，新用户希望空状态具有帮助说明和推荐操作。首次使用应用或功能场景的空状态非常有用，因为它向用户展示了该功能和流程，并且可以帮助用户快速上手。为了帮助首次使用新用户，空状态可以使用功能引导、帮助文档等方式填充原本为空的页面。

使用引导由状态提示、帮助引导、建议操作三个部分组成，设计时可根据业务流程选择模块来构成页面和变形。针对处于复杂流程中某一环的空状态页面，也可提供流程引导模块帮助用户全局理解操作流程，同时可提供文字按钮进行流程相关的快捷操作。

这种空状态是用户自愿从功能上删除数据的情况。例如，客户完成了任务清单上的所有项目，阅读了所有通知。一般此类场景不需要进行操作引导，只需要用图形元素或提示信息进行空状态说明。

内容区域无数据的场景使用，由图形元素、提示信息、建议操作三类元素组合展示，根据使用场景决定是否提供建议操作。